ALGEMEEN

Algemene voorwaarden

HUISREGELS – SCHOONHEIDSSPECIALISTE CHARLINE

Inhoudstafel

Algemeen
Behandelingen
Annulaties
Betaling
Productverkoop
Verplichtingen Charline
Aansprakelijkheid
Intellectuele eigendomsrechten
Slotbepaling

1. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten met Schoonheidsspecialiste Charline. Afwijking van deze voorwaarden is enkel schriftelijk mogelijk.

2. BEHANDELINGEN

A. Informatie
Voorafgaand aan de behandeling wordt de cliënte geïnformeerd over:

de inhoud van de behandeling en gebruikte producten;
de verwachte resultaten en mogelijke gevolgen;
nazorginstructies;
frequentie en duur van de behandeling;
alternatieven (bv. bij zwangerschap);
de kostprijs en toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand zodra de behandeling effectief wordt uitgevoerd.

De cliënte is verplicht om alle relevante informatie te verstrekken die van belang is voor een correcte uitvoering van de behandeling. Charline is niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking.

B. Behandeling op afspraak
Behandelingen bij Charline zijn enkel mogelijk op afspraak. Indien u een e-mailadres invult bij het maken van een afspraak, ontvangt u een herinnering. Gelieve telefonisch te verwittigen bij laattijdigheid.

Bij een no-show zonder verwittiging wordt een percentage van de behandeling aangerekend (zie "Annulaties").

3. ANNULATIES

A. Algemeen

Kosteloze annulatie: tot 24 uur op voorhand.
Annulatie tussen 24 en 4 uur: 50% van de behandelingsprijs.
No-show of annulatie minder dan 4 uur op voorhand: 75% van de behandelingsprijs.

B. Verantwoording
De geboekte tijd blijft geblokkeerd voor u, waardoor die niet ingevuld kan worden door andere klanten. Daarom wordt een percentage van het bedrag aangerekend bij laattijdige annulatie of no-show.

4. BETALING

A. Methodes
U kan betalen met contant geld, Bancontact of kredietkaart.

B. Vooruitbetaling
Voor sommige behandelingen is een vooruitbetaling vereist. Deze betaling gebeurt via het online betalingssysteem of in het salon. Enkel na betaling is uw afspraak definitief.

5. PRODUCTVERKOOP

A. Algemeen
Charline verkoopt producten, al dan niet gekoppeld aan behandelingen. Informatie over gebruik, werking, resultaten en risico’s wordt op verzoek gegeven.

B. Inruilen & retour
Producten kunnen worden geruild of geretourneerd binnen 14 dagen, mits aankoopbewijs, ongeopende en onbeschadigde verpakking.

6. VERPLICHTINGEN CHARLINE

A. Zorgvuldigheid
Charline voert haar behandelingen en adviezen uit met de nodige zorg en expertise. Zij heeft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

B. Persoonsgegevens
Gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

C. Garantie en nazorg
Resultaten kunnen niet gegarandeerd worden en verschillen per persoon. Het volgen van instructies en nazorg is essentieel. Bij complicaties of bijwerkingen dient u onmiddellijk contact op te nemen met Charline.

7. AANSPRAKELIJKHEID

Charline neemt voorzorgsmaatregelen om schade te voorkomen, maar is niet aansprakelijk voor:

schade door behandelingen of producten (behalve bij opzet/grove fout);
schade aan eigendommen of diefstal;
schade door gebruik van de parking;
schade aan of door derden.

De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling of aangekocht product.

8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle rechten op behandelingsinhoud, methodes, adviezen, visuals, teksten en uitingen van Charline zijn voorbehouden. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.

9. SLOTBEPALING

A. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij interpretatie is de Nederlandstalige versie bepalend.

B. Nietigheid
Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met gelijkaardige strekking.